Vóór 22:00 besteld en betaald, vandaag verzonden
PEPTID8

Privacybeleid

Dit artikel beschrijft onderzoek en analysemethoden. Het is geen dosering-, gebruiks- of medisch advies. Onze producten zijn alleen voor laboratoriumonderzoek.

In dit privacybeleid lees je welke persoonsgegevens Peptid8 B.V. (hierna: PEPTID8, "we") verwerkt als je peptid8.nl bezoekt, bestelt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We volgen de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie is verantwoordelijk

  • Handelsnaam: PEPTID8
  • Naam en rechtsvorm: Peptid8 B.V.
  • Adres: , Rijswijk
  • KvK-nummer:
  • Btw-identificatienummer:
  • E-mail: info@peptid8.nl
  • Telefoon en WhatsApp: +31 6 85161353

2. Welke gegevens we verwerken

  • Bestelgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (alleen voor de bezorger), bezorg- en factuuradres, organisatie of instelling (optioneel), bestelde producten, bedragen, betaalstatus, betaalreferentie en je opmerking bij de bestelling.
  • Verklaringen: bij de entreepoort je gekozen land, de tekstversie, het tijdstip en een versleutelde (gehashte) weergave van je IP-adres; bij de checkout de drie verklaringen met tijdstip, tekstversie, je IP-adres en je browsertype.
  • Account: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen) of inloglink, adressen en je bestellingen.
  • Contact en service: berichten via het formulier, e-mail of WhatsApp, meldingen van een probleem met foto's, offerteaanvragen en aanmeldingen voor het partnerprogramma.
  • Reviews: de naam die je opgeeft, je beoordeling en je tekst.
  • Nieuwsbrief: e-mailadres, bron van inschrijving, tijdstip en tekst van je toestemming, en je afmelding.
  • Technische gegevens en cookies: zie punt 8.

We vragen niet naar gezondheidsgegevens. Deel je die toch, bijvoorbeeld in een bericht, dan gebruiken we ze alleen om je vraag af te handelen en verwijderen we ze zodra dat kan.

3. Waarom we dat doen (doelen en grondslagen)

  • Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG): je bestelling, betaling, verzending, klantenservice, retour en het afhandelen van een gemeld probleem.
  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG): onze administratie en de fiscale bewaarplicht.
  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG): het vastleggen van je verklaringen over de onderzoeksbestemming als bewijs, het voorkomen van misbruik en fraude, het controleren van bestellingen en berichten die op gebruik bij mensen of dieren wijzen (zodat we ons weigeringsrecht kunnen toepassen), beveiliging van de website en het versturen van servicemails over je eigen bestelling.
  • Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG): de nieuwsbrief, analytische en marketingcookies en het partnercookie. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

4. Wie je gegevens ontvangen

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, of als de wet dat vereist:

  • Hosting, database en opslag: Lovable Cloud (Supabase), met servers in de EU.
  • Transactionele e-mails: de e-maildienst van het Lovable-platform, via ons verzenddomein notify.peptid8.nl.
  • Betalingen: bunq (overboeking, en iDEAL en Bancontact zodra die actief zijn) en Mollie, alleen als die betaalmethode actief is.
  • Verzending: PostNL, voor bezorging en track & trace (naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer).
  • Adresaanvulling: PDOK (Kadaster), om bij een Nederlandse postcode en huisnummer de straat en plaats in te vullen. We sturen alleen postcode en huisnummer.
  • E-mailmarketing en servicemails: Klaviyo, voor de nieuwsbrief (na je toestemming), voor een voorraadmelding die je zelf aanvraagt en voor het reviewverzoek na een bestelling.
  • Advertentiemeting: Meta (Facebook en Instagram), alleen na je toestemming voor marketingcookies.
  • WhatsApp: als je ons zelf via WhatsApp benadert, verwerkt WhatsApp (Meta) dat gesprek.
  • Boekhouder en overheid: als dat voor onze administratie of wettelijk nodig is.

Het lab dat onze rapporten opstelt, ontvangt geen gegevens van klanten. Met verwerkers sluiten we een verwerkersovereenkomst.

5. Doorgifte buiten de EER

Klaviyo en Meta kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

  • Bestellingen, facturen en de verklaringen bij een bestelling: 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Het IP-adres bij een bestelling korten we na 24 maanden in.
  • Verklaringen bij de entreepoort: 13 maanden.
  • Account: zolang je account bestaat. Je kunt het laten verwijderen; bestellingen bewaren we dan alleen voor de wettelijke bewaarplicht.
  • Berichten, gemelde problemen en offerteaanvragen: tot 2 jaar na afhandeling.
  • Nieuwsbrief: tot je je afmeldt; het bewijs van je toestemming en afmelding bewaren we daarna nog zolang dat nodig is om het aan te tonen.
  • Reviews: zolang de review gepubliceerd is.

7. Beveiliging

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, toegangsbeheer per rol, beveiliging op rijniveau in de database en logging van wijzigingen.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

  • Noodzakelijk (altijd): je keuze bij de entreepoort (12 maanden), je cookievoorkeur, je winkelwagen en inloggen.
  • Analytisch (alleen met toestemming): een telling van sessies in onze eigen database, om bezoek en bestellingen met elkaar te vergelijken.
  • Marketing (alleen met toestemming): Klaviyo en de Meta-pixel, en het partnercookie als je via de link van een partner binnenkomt.

Je wijzigt je keuze altijd via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

9. Je rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, overdracht van je gegevens en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@peptid8.nl; we reageren binnen een maand. Om misbruik te voorkomen kunnen we je vragen je te identificeren.

10. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid wijzigen, bijvoorbeeld als we een nieuwe verwerker inschakelen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.

Alle producten van PEPTID8 zijn uitsluitend bedoeld voor laboratorium- en in-vitro-onderzoek. Ze zijn niet bestemd voor toediening aan mensen of dieren en zijn geen geneesmiddel, voedingssupplement of cosmetisch product. We geven geen advies over gebruik of hoeveelheden.