Términos y condiciones generales

Artículo 1 – Definiciones

• PEPTID8, nosotros: Peptid8 B.V., que opera bajo el nombre PEPTID8.
• Cliente, tú: la persona física u organización que realiza un pedido con nosotros.
• Consumidor: un cliente que no actúa en el ejercicio de una profesión o actividad comercial.
• Productos: sustancias de referencia, péptidos de investigación, mezclas y consumibles de laboratorio, destinados exclusivamente a la investigación de laboratorio e in vitro.
• Contrato a distancia: el contrato de compraventa formalizado a través de peptid8.nl.
• Plazo de reflexión: el plazo en el que un consumidor puede revocar el contrato.

Artículo 2 – Quiénes somos

• Nombre comercial: PEPTID8
• Nombre y forma jurídica: Peptid8 B.V.
• Dirección: , Rijswijk
• Número de KvK:
• Número de identificación fiscal (IVA):
• Correo electrónico: info@peptid8.nl
• Teléfono y WhatsApp: +31 6 85161353

Artículo 3 – Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las ofertas de PEPTID8 y a todos los contratos celebrados entre PEPTID8 y el cliente. Se pueden consultar antes de realizar el pedido en esta página y se pueden guardar o imprimir. Al realizar el pedido, aceptas expresamente estas condiciones.

Artículo 4 – Destino de los productos

1. Todos los productos están destinados exclusivamente a la investigación de laboratorio e in vitro. No están destinados a la administración en humanos o animales, no están destinados al diagnóstico, tratamiento o prevención de enfermedades, ni para su procesamiento en alimentos, suplementos o cosméticos. No son un medicamento y no han sido evaluados ni autorizados como tal.
2. Con cada pedido, declaras que tienes 18 años o más, que compras los productos exclusivamente para investigación de laboratorio o in vitro, que no los utilizas en humanos o animales y que no los suministras a terceros para dicho uso. Registramos estas declaraciones tal y como se describe en la política de privacidad.
3. No proporcionamos asesoramiento sobre el uso o las cantidades para humanos o animales.
4. Podemos rechazar o cancelar un pedido si el uso previsto no es claramente para fines de investigación. En tal caso, recibirás el reembolso del importe total.
5. Eres responsable de la manipulación, el almacenamiento y la eliminación adecuados de los productos, así como del cumplimiento de la normativa aplicable a tu investigación.

Artículo 5 – La oferta

La oferta en peptid8.nl es sin compromiso y válida hasta agotar existencias. Describimos los productos de la forma más completa y precisa posible, indicando el estado del informe de laboratorio por cada producto. Los errores manifiestos o erratas en la oferta no nos vinculan.

Artículo 6 – El contrato

El contrato se formaliza cuando realizas el pedido y confirmas las tres declaraciones en el checkout. Confirmamos la recepción de tu pedido por correo electrónico. Si ejercemos nuestro derecho derivado del artículo 4, apartado 4, te lo comunicaremos a la mayor brevedad posible.

Artículo 7 – Precios

Todos los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío y los posibles descuentos se muestran antes de realizar el pedido en el carrito de compra y en el checkout. Para un pedido ya realizado, se aplican los precios vigentes en el momento de la compra. Los descuentos por volumen y los códigos de descuento se aplican conforme a las condiciones asociadas a cada descuento.

Artículo 8 – Pago

1. Realizas el pago mediante uno de los métodos mostrados en el checkout en ese momento.
2. En caso de transferencia bancaria, utiliza el número de pedido como concepto de pago y abónalo antes de la fecha límite indicada en la confirmación. Si el pago no se ha recibido para entonces, el pedido quedará anulado.
3. Paga exclusivamente a la cuenta a nombre de Peptid8 B.V. indicada en tu confirmación y en Canales oficiales. Nunca solicitamos pagos en criptomonedas ni a un IBAN diferente.

Artículo 9 – Entrega

1. Entregamos en la dirección indicada al realizar el pedido, en los países mostrados en el checkout.
2. Enviamos tras la recepción del pago, conforme al plazo de expedición indicado en el sitio web. Como fecha límite, entregamos en un plazo de 30 días posteriores al pedido. Si no fuera posible, te informaremos y podrás resolver el contrato sin coste alguno.
3. El riesgo de pérdida y daño corre a nuestro cargo hasta el momento de la entrega.

Artículo 10 – Garantía en caso de pérdida, rotura o entrega errónea

1. Si un paquete se pierde (el seguimiento de envíos no muestra avances durante 5 días laborables), llega dañado, falta un artículo o se entrega un artículo incorrecto, notifícalo en un plazo de 14 días tras la entrega a través de «Informar de un problema» en tu página de pedido, aportando una fotografía.
2. Enviaremos el artículo en cuestión de nuevo de forma gratuita o lo reembolsaremos.
3. Esta garantía se añade a tus derechos legales y no los limita.

Artículo 11 – Conformidad

Garantizamos que los productos se ajustan a la descripción y a las especificaciones de la página del producto. Un informe de laboratorio describe la muestra analizada; no constituye una garantía de que el producto sea idóneo para una investigación determinada. Tus derechos legales en caso de entrega de un producto que no se ajuste al contrato permanecen intactos.

Artículo 12 – Derecho de desistimiento

1. Como consumidor, puedes rescindir el contrato en un plazo de 14 días tras la recepción sin indicar el motivo.
2. El derecho de desistimiento no se aplica a productos cuyo precinto haya sido roto tras la entrega y que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene.
3. Notificas el desistimiento mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o a través del formulario de muestra en la política de devoluciones, y devuelves los productos en un plazo de 14 días tras tu notificación. Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que hayamos realizado una entrega incorrecta, dañada o incompleta.
4. Reembolsamos el importe de la compra, incluidos los gastos de envío estándar, en un plazo de 14 días tras tu notificación. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que demuestres haberlos remitido.

Artículo 13 – Reclamaciones

Cualquier reclamación sobre tu pedido debe notificarse a la mayor brevedad posible a través del formulario de contacto o por correo electrónico, descrita de manera completa y clara. Confirmaremos la recepción y daremos una respuesta sobre el contenido en un plazo de 14 días. Si no logramos una solución de mutuo acuerdo, puedes someter la controversia ante el tribunal competente.

Artículo 14 – Responsabilidad

1. Nuestra responsabilidad se limita al importe de la factura del pedido en cuestión, salvo dolo o negligencia grave consciente.
2. No nos hacemos responsables de los daños ocasionados por el uso, la transmisión o la reventa de los productos de forma contraria a lo dispuesto en el artículo 4.
3. Este artículo no restringe ningún derecho que te asista legalmente como consumidor.

Artículo 15 – Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, como fallos técnicos en empresas de transporte o suministradores, huelgas o catástrofes naturales, no estamos obligados al cumplimiento mientras persista dicha situación. Te informaremos a la mayor brevedad; si se prolonga en exceso, podrás rescindir el contrato sin coste alguno.

Artículo 16 – Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos y bases de datos presentes en peptid8.nl pertenecen a Peptid8 B.V. o a sus licenciantes y no pueden reproducirse sin autorización previa por escrito.

Artículo 17 – Privacidad

El modo en que tratamos tus datos personales se detalla en la política de privacidad.

Artículo 18 – Ley aplicable

Estas condiciones y cualquier contrato con PEPTID8 se rigen por la legislación neerlandesa. Como consumidor, mantienes la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que resides.

Artículo 19 – Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. A tu pedido se le aplicarán las condiciones vigentes en el momento de realizarlo; el checkout muestra siempre la versión actualizada.