Häufig gestellte Fragen

Legen Sie Produkte in Ihren Warenkorb und schließen Sie die Bestellung im Checkout ab. Dort geben Sie Ihre Daten ein, wählen eine Zahlungsmethode und bestätigen die drei verpflichtenden Erklärungen. Sie erhalten direkt eine Bestätigung per E-Mail mit der Übersicht und, bei Zahlung per Überweisung, den Zahlungsdaten.

Im Checkout sehen Sie nur die Methoden, die zu diesem Zeitpunkt aktiv sind. Standardmäßig ist dies die Überweisung auf das Konto von Peptid8 B.V.; andere Methoden wie iDEAL oder Bancontact erscheinen dort, sobald sie verfügbar sind.

Wir bitten niemals um Krypto oder um Zahlung auf eine andere IBAN. Die offiziellen Zahlungsdaten finden Sie unter Offizielle Kanäle.

Sobald deine Zahlung eingegangen ist, erhältst du eine E-Mail und der Status auf deiner Bestellseite ändert sich. Viele Banken überweisen sofort (SEPA Instant). Wenn du bezahlt hast, klicke auf deiner Bestellseite auf "Ich habe bezahlt"; dann prüfen wir dies direkt. Wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist. Die Zahlungsfrist steht in deiner Bestätigungs-E-Mail.

Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner. Befindet sich die E-Mail nicht dort, tragen Sie im Kundenservice unter „Wo ist meine Bestellung?“ Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein. Ist die Kombination bei uns bekannt, senden wir den Link zu Ihrer Bestellseite erneut per E-Mail. Keine Bestellnummer zur Hand? Nehmen Sie Kontakt auf.

Bitte nehmen Sie so schnell wie möglich per WhatsApp oder E-Mail Kontakt auf, unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Solange die Bestellung noch nicht verpackt ist, passen wir sie an oder stornieren sie. Wurde sie bereits versendet, gelten die Rückgaberichtlinien.

Im Warenkorb unter "Rabattcode?" oder in der Übersicht des Checkouts. Nach der Anwendung sehen Sie den Rabatt direkt in der Gesamtsumme. Ist ein Code nicht mit dem Staffelrabatt kombinierbar, wenden wir automatisch das Günstigste an.

Ja. Bei jedem Produkt mit Mengenstaffel sehen Sie pro Anzahl den Preis pro Stück und die Ersparnis; die Staffelung gilt für alle Stärken desselben Produkts zusammen. Benötigen Sie eine größere Menge, fordern Sie ein Mengenangebot über Geschäftskunden an.

Ja. Füllen Sie im Checkout das Feld "Organisation oder Institution" aus; dieser Name erscheint auf der Rechnung. Für größere Mengen oder ein vorheriges Angebot nutzen Sie das Formular unter Geschäftskunden.

An Werktagen vor 22:00 bestellt und bezahlt: am selben Tag versendet. Bei einer Überweisung zählt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs. Nach 22:00, am Wochenende oder an einem Feiertag wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versendet. Bei hohem Aufkommen steht dies oben auf der Website mit dem neuen Versanddatum.

Niederlande: € 4,95 pro Bestellung. Belgien und die anderen EU-Länder, in die wir versenden: € 9,95. Ab € 200,00 (nach Rabatt) ist der Versand innerhalb der Niederlande kostenlos und ab € 200,00 in die anderen Länder. Die Versandkosten werden vorab im Warenkorb und beim Checkout angezeigt.

Nach dem Versand: in den Niederlanden nächster Werktag, in den anderen EU-Ländern 1–4 Werktage, abhängig vom Land. Sie erhalten einen Track & Trace-Link von PostNL. Der Lieferrechner berechnet das voraussichtliche Datum für Ihr Land.

Niederlande, Belgien, Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien, Italien, Schweden und Polen. Wir versenden nicht in das Vereinigte Königreich oder außerhalb der EU. Ist Ihr Land nicht aufgeführt? Kontaktieren Sie uns.

Neutral verpackt mit Absender, ohne Produktnamen auf der Außenseite. Die Vials sitzen fest in einem Insert. In jedem Paket liegt die Karte "Bei Erhalt prüfen" mit den Schritten, um Lot und Laborbericht zu vergleichen.

Nein. Lyophilisiertes Pulver ist während des Versands bei Raumtemperatur stabil. Nach Erhalt lagern Sie die Vials gemäß den Lagerungsinformationen auf der Produktseite.

Nein. Wir versenden aus den Niederlanden und alle Bestimmungsorte liegen innerhalb der EU, daher fallen keine Zoll- oder Einfuhrabgaben an.

Von den Chargen mit einem Bericht wurde eine Probe durch BTLabs analysiert: HPLC für die Reinheit und FTIR für die Identität. Bei jedem Produkt sehen Sie den Status: ein Bericht mit Lotnummer und Verify-Link, ein Bericht einer anderen Stärke oder "Chargenbericht folgt". Alle Berichte finden Sie unter Laborberichte.

Vergleichen Sie die Lotnummer auf dem Etikett mit der Lotnummer auf dem Bericht und öffnen Sie den Bericht über "Bei BTLabs verifizieren" direkt beim Labor selbst. Auf Ihrer Bestellseite fordern Sie mit "Bericht zu meinem Lot" den Bericht Ihrer Lieferung per E-Mail an.

Ein Bericht beschreibt die Messungen an der getesteten Probe: Identität, Reinheit und, falls separat gemessen, die Menge. Eine HPLC-Reinheit ist an sich kein Nachweis für Sterilität, für die Abwesenheit aller Verunreinigungen oder für die Eignung zur Anwendung bei Menschen oder Tieren. Lesen Sie in der Wissensdatenbank, wie man einen Bericht liest.

Für dieses Produkt oder diese Stärke liegt noch kein veröffentlichter Bericht vor. Wir geben dann keinen Reinheitsgrad an und nennen kein Datum. Sobald ein Bericht vorliegt, wird er beim Produkt und unter Laborberichte aufgeführt.

Der verknüpfte Bericht wurde für ein Vial mit einem anderen Inhalt als die Stärke erstellt, die Sie ansehen. Er sagt etwas über dieselbe Substanz aus, bestätigt jedoch nicht den Inhalt Ihrer Stärke. Daher zeigen wir den Prozentsatz nicht in Grün an.

Lyophilisiert und ungeöffnet: im Gefrierschrank bei −20 °C, dunkel und trocken. Nach Rekonstitution: im Kühlschrank bei 2–8 °C, lichtgeschützt; wie lange eine Lösung verwendbar bleibt, unterscheidet sich je nach Substanz und ist unter "Lagerung & Handhabung" auf der Produktseite aufgeführt. Das Haltbarkeitsdatum des aktuell gelieferten Lots finden Sie beim Produkt ("Lot … · haltbar bis …").

Steriles Wasser mit 0,9 % Benzylalkohol als Konservierungsmittel. Im Labor ist es das übliche Lösungsmittel, um lyophilisiertes Pulver zu rekonstituieren. Mehr im Artikel Bakteriostatisches Wasser.

Folgen Sie der Rekonstitutionsanleitung: Vial auf Raumtemperatur, Septum reinigen, Lösungsmittel an der Glaswand hinablaufen lassen und sanft schwenken, nicht schütteln. Die Berechnungshilfe rechnet Vial-Inhalt und Volumen in Konzentration um.

Nein. Fragen zur Anwendung bei Menschen oder Tieren, wie Mengen oder Schemata, beantworten wir nicht. Haben Sie eine Frage zu Ihrer Gesundheit oder Ihrem Gewicht, besprechen Sie diese mit Ihrem Hausarzt oder Apotheker.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, der Lieferung oder einem Laborbericht helfen wir Ihnen gerne weiter.

Alle Produkte von PEPTID8 sind ausschließlich für Labor- und In-vitro-Forschung bestimmt. Sie sind nicht zur Verabreichung an Menschen oder Tiere bestimmt und sind kein Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel oder kosmetisches Produkt. Wir geben keine Beratung zu Verwendung oder Mengen.

Mit jeder Bestellung bestätigen Sie, dass Sie 18 Jahre oder älter sind und dass Sie die Produkte nur für Labor- oder In-vitro-Forschung verwenden. Bestellungen, bei denen der Verwendungszweck nicht eindeutig Forschung ist, können wir ablehnen oder stornieren.

PEPTID8 verkauft diese Stoffe ausschließlich als Forschungsmaterial für Labor- und In-vitro-Untersuchungen. Es handelt sich nicht um zugelassene Arzneimittel: Sie wurden weder vom CBG noch von der EMA bewertet und sind nicht zur Verabreichung an Menschen oder Tiere bestimmt. Daher bestätigen Sie bei jeder Bestellung, dass Sie diese ausschließlich für Forschungszwecke verwenden, und jedes Etikett trägt die Kennzeichnung "research use only".

Dies sind allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung; rechtliche Bestimmungen können sich ändern.

Nein. Unsere Produkte sind Forschungsmaterial für das Labor. Publikationen über eine Substanz können Zell-, Tier- oder klinische Forschung beschreiben, aber das macht ein Forschungsvial nicht zu einem zugelassenen Arzneimittel oder einem Nahrungsergänzungsmittel.

Ausschließlich für die Laborforschung: nicht für die Anwendung bei Mensch oder Tier und nicht zur Diagnose, Behandlung oder Prävention. Das Etikett gibt an, was das Produkt ist: eine Analyseprobe. Ein Lieferant sollte sich auch in seinen Texten und seinem Kundenservice daran halten.

Drei Prüfungen können Sie ohne Bestellung durchführen:

1. Bericht pro Lot, beim Labor zu verifizieren. Die Lotnummer auf der Vial muss in einem Bericht aufgeführt sein, den Sie beim Labor selbst abrufen können. Jeder Bericht bei PEPTID8 enthält einen Verify-Link zu BTLabs.
2. Ein rückverfolgbares Unternehmen. Handelsname, KvK-Nummer, Adresse, Geschäftsbedingungen und ein Kundenservice, den Sie bereits vor der Bestellung erreichen können.
3. Keine Versprechen, die die Berichte nicht stützen. Eine Reinheitsgarantie für das gesamte Sortiment ohne Bericht pro Lot oder Gesundheitsbezogene Angaben auf einer Website, die Research Use Only angibt, sind Warnsignale.

Die vollständige Checkliste beschreibt dies in sieben Fragen.

Wenn Sie nach Peptide8 oder Peptide 8 suchen, meinen Sie wahrscheinlich uns: Der Markenname ist PEPTID8 und die einzige Webadresse ist peptid8.nl. Überprüfen Sie bei der Bestellung immer die Webadresse und die Zahlungsdaten. Unsere offiziellen Kanäle und das Konto auf den Namen von Peptid8 B.V. finden Sie unter Offizielle Kanäle.

Das können wir nicht für Sie bestimmen. Beginnen Sie mit Ihrer Forschungsfrage und der exakten Identität der Verbindung in der Literatur und vergleichen Sie diese pro Produkt mit der Substanz, der Stärke und dem Laborbericht. Die Kategorien sind eine Suchhilfe und sagen nichts über die Anwendung aus.

Sie können ungeöffnete Produkte in der unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Vials, deren Versiegelung gebrochen wurde, nehmen wir aus Qualitätsgründen nicht zurück. Lesen Sie die vollständige Rückgaberichtlinie.

Über das Kontaktformular oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Produkten, die Sie zurücksenden. Sie erhalten dann die Rücksendeadresse und die Anweisungen. Senden Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Meldung zurück.

Wir erstatten auf das Konto, mit dem Sie bezahlt haben, innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben. Spätestens geschieht dies innerhalb der gesetzlichen Frist von 14 Tagen nach Ihrer Meldung; wir dürfen warten, bis die Produkte zurück sind oder Sie nachweisen können, dass Sie sie versendet haben.

Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, wir haben etwas Falsches, Beschädigtes oder Unvollständiges geliefert.

Melden Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über "Problem melden" auf Ihrer Bestellseite mit einem Foto. Ist ein Paket verloren gegangen oder beschädigt angekommen, oder fehlt etwas oder wurde etwas Falsches geliefert, senden wir es kostenlos erneut. Ein Paket gilt als verloren, wenn die Sendungsverfolgung 5 Werktage keinen Fortschritt anzeigt. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.