Versand
| Land | Kosten | Kostenlos ab | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| NL · PostNL | € 4,95 | € 200,00 | nächster Werktag |
| EU · PostNL | € 9,95 | € 200,00 | 1–4 Werktage |
Wir versenden an Werktagen aus den Niederlanden mit PostNL, inklusive Sendungsverfolgung.
Versandzeitpunkt
An einem Werktag vor 22:00 bestellt und bezahlt: am selben Tag versendet. Bei einer Banküberweisung zählt der Zeitpunkt des Zahlungseingangs; viele Banken überweisen in Echtzeit (SEPA Instant). Nach 22:00, am Wochenende oder an Feiertagen wird Ihre Bestellung am nächsten Werktag versendet. Der Lieferrechner berechnet das Datum für Ihr Land.
Tarife und Lieferzeit
- Niederlande: € 4,95 pro Bestellung, Zustellung nächster Werktag nach Versand.
- Belgien und die weiteren EU-Länder: € 9,95 pro Bestellung, Zustellung 1–4 Werktage nach Versand, abhängig vom jeweiligen Land.
- Kostenloser Versand: ab € 200,00 innerhalb der Niederlande und ab € 200,00 in die weiteren Länder, berechnet auf den Betrag nach Rabatt.
Wir versenden in die Niederlande, nach Belgien, Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien, Italien, Schweden und Polen; nicht in das Vereinigte Königreich oder außerhalb der EU. Versand aus den Niederlanden · innerhalb der EU kein Zoll oder Einfuhrabgaben.
So kommt Ihr Paket an
Neutral verpackt mit Absender, ohne Produktnamen auf der Außenseite. Die Vials sitzen fest in einem Insert. In jedem Paket liegt die Karte „Bei Erhalt prüfen“: Vergleichen Sie die Lot-Nummer auf der Vial mit der Lot-Nummer auf dem Laborbericht, verifizieren Sie den Bericht bei BTLabs und prüfen Sie Versiegelung und Pulver.
Wir versenden ungekühlt: Lyophilisiertes Pulver ist während des Transports bei Raumtemperatur stabil. Lagern Sie die Vials nach Erhalt gemäß den Lagerungsinformationen auf der Produktseite.
Beschädigt oder verloren? Wir versenden erneut
Ist Ihr Paket verloren gegangen (die Sendungsverfolgung zeigt seit 5 Werktagen keinen Fortschritt), beschädigt angekommen, fehlt etwas oder wurde ein falscher Artikel geliefert? Melden Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung über „Problem melden“ auf Ihrer Bestellseite, zusammen mit einem Foto. Wir versenden die Ware kostenfrei erneut. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Bei hohem Bestellaufkommen
In Zeiten mit hohem Bestellaufkommen versenden wir mitunter 1 Werktag später als gewöhnlich. Dies wird dann oben auf der Website mit dem neuen Versanddatum angezeigt; die Angaben im Warenkorb und im Checkout passen sich entsprechend an.
Rücksendung
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgesendet werden. Wie dies abläuft, lesen Sie in den Rückgaberichtlinien.